Shipping policy

Versand & Lieferung

Vielen Dank für deinen Besuch bei STITCHED MEMORIES! Da wir Wert auf Nachhaltigkeit legen, produzieren wir jedes Kleidungsstück und jedes Produkt erst in dem Moment, in dem du es bestellst. Das schont Ressourcen und vermeidet Überproduktion.

1. Versandkosten

Wir berechnen die Versandkosten pauschal pro Bestellung. Die Kosten richten sich nicht nach dem Lieferziel:

  • EU: [z.B. 4,90 €]

  • Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 49,00 € liefern wir versandkostenfrei.

2. Lieferzeiten

Da dein Produkt individuell für dich angefertigt wird, setzt sich die Lieferzeit aus der Produktionszeit und der Versanddauer zusammen:

  • Produktionszeit: 1 bis 4 Werktage

  • Versanddauer: 1 bis 6 Werktage

  • Gesamtlieferzeit: In der Regel erreicht dich deine Bestellung innerhalb von 2 bis 10 Werktagen.

Bitte beachte, dass es an Feiertagen oder bei hohem Bestellaufkommen (z. B. Weihnachten) zu leichten Verzögerungen kommen kann.

3. Nachhaltigkeit & Lokale Produktion

Wir arbeiten mit dem Druckpartner Gelato zusammen. Das Besondere: Deine Bestellung wird in der Regel in der Druckerei produziert, die deinem Lieferort am nächsten liegt (für Deutschland meist direkt in Deutschland).

  • Kürzere Versandwege: Reduziert den CO2-Ausstoß.

  • Schnellere Lieferung: Da die Ware nicht erst über den Ozean fliegen muss.

4. Sendungsverfolgung

Sobald dein Paket auf dem Weg zu dir ist, erhältst du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail. Darin findest du einen Tracking-Link, mit dem du den Status deiner Lieferung jederzeit verfolgen kannst.

5. Was tun bei Transportschäden?

Sollte dein Produkt beschädigt bei dir ankommen, tut uns das sehr leid! Bitte gehe wie folgt vor:

  1. Mache ein Foto von der beschädigten Ware und der Verpackung.

  2. Sende uns die Fotos unter Angabe deiner Bestellnummer an
    info@stitched-memories.com

  3. Wir kümmern uns umgehend um eine kostenlose Ersatzlieferung für dich.